Conditions générales de vente
Dernière mise à jour: 2026-06-29
Les présentes conditions régissent la vente des rapports et lectures numériques proposés sur astroorigine.com.
Vendeur
Romain Thimonier, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur). Siège : 7 Le Plessis, 86700 Valence-en-Poitou, France. SIRET : 885 230 581 00013. Contact : hellosupport@astroorigine.com.
Services proposés
Astro Origine propose des rapports et lectures astrologiques numériques (thème natal, synastrie, révolution solaire, numérologie, tirages de tarot, questions astrologiques), livrés sous forme de contenu numérique dans l'espace compte de l'utilisateur. Ces contenus sont des outils symboliques de réflexion, sans valeur prédictive ni conseil médical, juridique ou financier.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix ne comportent pas de TVA. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe (carte bancaire). La commande est validée après confirmation du paiement. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Astro Origine.
Livraison / mise à disposition
Le rapport est généré et mis à disposition dans l'espace compte de l'utilisateur après confirmation du paiement, généralement de façon immédiate ou en quelques minutes. Un email de confirmation est envoyé.
Droit de rétractation
Pour les contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation peut être exclu lorsque le client a expressément consenti à l'exécution immédiate du service et reconnu renoncer à son droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation. AstroOrigine prévoit de recueillir cet accord au moment de la commande lorsque le service est fourni immédiatement.
Remboursement
Les rapports sont des contenus numériques personnalisés. Lorsque les conditions légales de fourniture immédiate sont réunies, ils ne relèvent pas du droit de rétractation. Toutefois, AstroOrigine privilégie une résolution amiable : en cas de problème technique, d'erreur de livraison, de rapport inaccessible ou de situation justifiée, le support peut proposer une régénération, une correction ou un remboursement commercial.
Médiation de la consommation
Le dispositif de médiation de la consommation est en cours de désignation. Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées aux présentes conditions dès finalisation de l'adhésion. Le client est invité à contacter préalablement le support à l'adresse hellosupport@astroorigine.com afin qu'une solution amiable directe soit recherchée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.